Le e-commerce entre particuliers

J’ai évoqué dans un précédent billet les achats d’occasion pour réaliser des économies dans l’achat du matériel de puériculture. Je vous fais à présent part de mon expérience de complet e-commerce entre particuliers.

Il s’agit d’une annonce trouvée sur le bon coin, mais éloignée géographiquement. Je dois donc faire parvenir un règlement et le vendeur doit me livrer un colis. Et tout s’est passé sur internet !

Le paiement en ligne

kwixoJ’ai utilisé le site Kwixo. Le principe est assez simple :

  • on crée un compte, en indiquant toutes ses coordonnées, notamment le numéro de carte bancaire
  • on indique l’e-mail du vendeur et le montant que l’on souhaite payer
  • …et c’est tout !

Il est possible d’indiquer le motif du règlement et d’ajouter un message à l’attention du destinataire. Ce site est recommandé par deux grandes banques : Crédit Agricole et LCL, je pense donc que c’est fiable et qu’on peut faire confiance.

De son côté, le vendeur reçoit un mail l’avertissant de l’envoi d’argent, il est certain d’être payé, il peut donc expédier son colis dès le jour même !

  • Points positifs : gain de temps (dans la journée contre 2 à 3 jours pour l’envoi postal d’un chèque), sécurisé, facile, GRATUIT.
  • Points négatifs : aucun.

L’envoi en Point Relais

Plus économique que le Colissimo, la livraison en Point Relais ! J’ai reçu un e-mail en provenance de mon vendeur, via le site Mondial Relay. Je devais renseigner à nouveau mes coordonnées et choisir dans une liste le commerce de proximité dans lequel aller chercher mon colis.

De son côté, le vendeur reçoit par mail l’étiquette à imprimer et à coller sur le colis.

  • Points positifs : économique, rapide, facile.
  • Points négatifs : se déplacer au Point Relais…

mondial-relay

 

Le drive de grande surface

Pendant la grossesse, j’ai expérimenté très tôt le mal de dos… Alors faire les courses est rapidement devenu une corvée !

Les grandes surfaces proposent dorénavant des drives, j’ai testé et je suis convaincue.

Faire ses courses depuis chez soi

Les courses au drive - commandeTout d’abord, je m’installe dans mon canapé, devant la télé, l’ordinateur portable sur les genoux. Je navigue sur le site pour choisir mes produits, je remplis mon panier, et je paie par carte bleue. Notez que ce n’est pas une obligation, je peux payer par carte lors du retrait !

Pour aller de plus en plus vite, j’ai créé une liste de courses : le site mémorise pour moi les produits que j’achète le plus souvent, ça m’évite de passer du temps à naviguer : je coche ceux que j’ai envie de prendre cette fois-ci, et hop, dans le panier !

Je profite également des promotions, qui sont clairement identifiées dans une rubrique.

J’ai entendu dire que les prix pouvaient être plus élevés qu’en magasin, et franchement je n’ai pas comparé. En revanche, il est très facile de comparer les mêmes produits d’une enseigne à l’autre : j’économise. Je ne me laisse plus tenter par les produits devant lesquels je passe et dont je n’ai pas vraiment besoin : j’économise ! Conclusion, ça ne me dérange pas de payer quelques centimes par-ci, par-là pour le service fourni, sachant qu’en plus, les courses sont fournies dans des sacs qu’on ne paie pas… et qu’on peut réutiliser en sacs poubelles.

Retirer ses courses au drive

Retirer les courses au driveLors de ma commande, j’ai fixé une heure de retrait. Je me présente en voiture à la borne, et je passe ma carte de fidélité : ce n’est même pas la peine de retenir le numéro de commande ! 😉

La borne m’indique un quai, je me gare et une jeune personne vient avec un caddie chargé de mes provisions. Il ou elle me demande de vérifier les produits frais comme les fruits et légumes ou les œufs. Puis il ou elle met les courses dans le coffre.

L’opération totale prend 5 minutes.

J’ai déjà commandé quelques fois et j’ai contrôlé : jamais un produit n’a manqué et les dates de péremption ont toujours été éloignées. Les produits frais étaient parfaits, tels que je les aurais choisis.

Hormis la première impression désagréable d’avoir un esclave à son service, je suis très contente du drive, et je pense continuer à faire mes courses comme ça. Parce que pousser un caddie dans lequel on mouche un gamin qui pleure, c’est pas le top. 🙂

Points positifs :

  • économique (comparer les enseignes, limiter les achats impulsifs)
  • facile et reposant
  • gain de temps (pas vraiment si on parcourt le site comme les rayons… alors faites des listes)
  • produits frais de qualité
  • dates de péremption lointaines
  • promotions disponibles

Points négatifs :

  • rupture de stocks plus fréquentes qu’en magasin
  • conditions de travail du personnel du drive
  • pas de côté « flânerie » ou « recherche d’idées » (mais ça se fait sur le web également…)